Tanya Jawab ( FAQ)

Pertanyaan-pertanyaan yang sering ditanyakan :

1. Amankah saya berbelanja di Jogjacomcell.co.id ?

Aman. Karena fisik toko kami memang benar-benar ada, selain melayani penjualan secara online kami juga melayani penjualan secara langsung apabila anda berkunjung ke toko kami.

2. Apakah barang-barang yang kami jual ada garansi?

Untuk barang-barang yang kami jual semua bergaransi, dan biasanya sebelum kami kirimkan terutama buat yang diluar kota dan diluar pulau, kami akan tes terlebih dahulu.

3. Berapa lamakah garansi barang-barang dari yang ada di website ini?

Tergantung dari item yang anda beli. Contoh seperti sarung tablet hanya bergaransi 1×24 jam dari barang anda terima apabila cacat bisa anda kembalikan.

Untuk Produk Handphone dan Tablet Bergaransi selama 1th, namun harus diperhatikan saat ini servisan tercepat yang ada di lampung hanya di handphone Evercoss, Samsung, Mito, Nokia, Xiaomi TAM ( Resmi ), Lenovo untuk merek lainnya apabila service garansi akan memakan waktu minimal 1 bulan sampai dengan 3 bulan.

Untuk Produk Power Bank hanya bergaransi 1×24 jam dari barang diterima saja, kecuali Power Bank Merk Asus bergaransi 6 bulan dan Power Bank Merk Vgen bergaransi 1 th.

Untuk Produk Baterai, Charger, Headset, tidak bergaransi hanya garansi test only.

Untuk Produk Game PVP bergaransi 1×24 jam saja dari barang diterima.

Untuk Produk Laptop Bekas dan Monitor Bekas bergaransi 7 x 24jam ( seminggu )

Untuk Produk lainnya yang mungkin belum tercantum disini, bisa ditanyakan kepada customer service kami.

4. Berapa lamakah waktu pengiriman barang ?

Kami akan segera mengirimkan barang yang diorder pada hari yang sama, atau paling lambat keesokan harinya ( bila transaksi di bawah jam 3 sore dikirim hari bersangkutan, bila diatas jam 3 sore maka dikirimkan keesokan harinya, lamanya tergantung dari jauh tidaknya dan tergantung dari pihak pengiriman JNE. Rata-rata pada umumnya antara 1 hari sd 7 hari.

5. Apakah kami menerima pembayaran via kartu kredit?

Untuk transaksi dengan mengunakan kartu kredit saat ini hanya bisa dipergunakan untuk pembeli yang langsung datang berkunjung ke toko kami. Sementara waktu untuk online transaksi belum melayani transaksi kartu kredit.